条款
申请删除账号与数据
生效日期 2026年9月11日 · 最后修订 2026年9月11日
说明如何删除 WalkLingo 账号及其相关数据，哪些会被删除，哪些会保留以及保留多久。
在应用内删除
这是最快的方式。在应用中点击我的页面 → 删除账号即可当场删除。
我们会再次显示哪些内容将被删除；确认后无法恢复。
或通过邮件申请
如果你已卸载应用或无法登录，请使用注册时所用的邮箱发送邮件至以下地址。使用其他邮箱发送的请求无法核实身份，我们将无法处理。
- 邮件主题请写删除账号申请。
- 正文请注明您使用的登录方式（Google 或 Apple）。
- 我们会在3个工作日内回复确认。
- 确认后，将在30天内不可恢复地删除。
如需撤回申请，请在执行删除前通过同一地址联系我们。已删除的数据无法恢复。
会被删除的内容
删除账号后，服务器上的以下信息将全部删除。
| 账号 | Google 或 Apple 提供的标识符（UID）、邮箱地址、显示名称 |
|---|---|
| 学习进度 | 已记住的单词列表、练习记录、复习卡组 |
| 学习设置 | 预约通话的时间、星期与时区，单词提醒时间 |
| 设备令牌 | 用于发送通知的推送与 VoIP 令牌、操作系统类型 |
| 套餐 | 套餐等级与用量记录 |
会保留的内容及期限
以下两项因法律规定和防范滥用的需要，在账号删除后仍会保留。可识别个人身份的信息会随账号一并删除，仅保留记录本身。
| 支付记录 | 5年 — 韩国《电子商务等消费者保护法》 |
|---|---|
| 自由对话使用记录（对话时间、时长、消耗令牌数） | 12个月 — 费用计算与滥用排查 |
对话内容与语音本就不会保存，因此没有可保留的内容。
留在设备上的内容
已下载的单词包及其音频文件、设备内的设置不在服务器上，我们无法代为删除。卸载应用后即会一并清除。
如果您有订阅
删除账号不会自动取消应用商店的订阅。请另行在 Google Play 或 App Store 的订阅设置中取消。
建议在删除账号前先取消订阅。
对本文件有疑问，请写信到 admin@arrghsoft.com。