規約
アカウントとデータの削除依頼
施行日 2026年9月11日 · 最終改定 2026年9月11日
WalkLingo のアカウントと紐づくデータを削除する方法、何が削除され、何がどれだけ残るかを記載しています。
アプリから削除する
いちばん早い方法です。アプリのマイページ → アカウント削除から、その場で削除できます。
何が削除されるかをもう一度お見せします。確認を押すと元に戻せません。
メールで依頼する
すでにアプリを削除した場合やログインできない場合は、登録に使ったメールアドレスから下記へメールをお送りください。別のアドレスからのご依頼は本人確認ができないため対応できません。
- 件名にアカウント削除依頼とお書きください。
- 本文にログイン方法（Google または Apple）をお書きください。
- 営業日で3日以内に確認のご返信をします。
- 確認後、30日以内に復元できない形で削除します。
取り消したい場合は、削除が実行される前に同じアドレスへご連絡ください。削除されたデータは復元できません。
削除されるもの
アカウントを削除すると、サーバー上の以下の情報がすべて削除されます。
| アカウント | Google または Apple から渡される識別子（UID）、メールアドレス、表示名 |
|---|---|
| 学習の記録 | 覚えた単語の一覧、練習の記録、復習デッキ |
| 学習の設定 | 予約電話の時刻・曜日・タイムゾーン、単語通知の時刻 |
| 端末トークン | 通知を送るためのプッシュ・VoIP トークン、OS の種類 |
| プラン | プランの等級と利用量の記録 |
残るもの
下記の2つは、法令の定めと不正利用の確認のため、アカウント削除後も残ります。個人を特定できる情報はアカウントと一緒に削除し、記録のみを保管します。
| 決済記録 | 5年 — 電子商取引等における消費者保護に関する法律（韓国） |
|---|---|
| フリートークの利用記録（会話した時刻・長さ・使用トークン数） | 12か月 — 料金計算と不正利用の確認 |
会話の内容と音声はそもそも保存していないため、残るものはありません。
端末に残るもの
ダウンロードした単語パックとその音声ファイル、端末内の設定はサーバー上にないため、こちらでは削除できません。アプリを削除すると一緒に消えます。
サブスクリプションをご利用の場合
アカウントを削除してもアプリストアのサブスクリプションは自動では解約されません。Google Play または App Store のサブスクリプション設定から別途解約してください。
アカウント削除の前の解約をおすすめします。
この文書についてのお問い合わせは admin@arrghsoft.com までお願いします。